Das neue Chatfenster (Fassung Juni 2011)

Seit April haben wir das Vergnügen, uns mit dem neuen Chatfenster auseinandersetzen zu dürfen. Die Meinungen darüber sind geteilt. Lamentieren darüber, welche Schwächen das neue System hat, ist müßig, weil das alte eh nicht wieder eingeführt wird. Es gilt also in Zukunft mit den längst beschriebenen Schwächen des neuen Systems irgendwie zu leben.

Leider scheint es sich das Royalteam zum Anliegen gemacht zu haben, die Unperfektheit zu optimieren. Ist das System nicht schon schlecht genug? Nein, es geht immer noch etwas schlechter.

So zeugt auch die neueste Variante teilweise von einer ziemlich unbegrenzten Bevormundungswut gegenüber den Bedürfnissen der User:

Dass einem das Userbündel, gegenüber dem man noch Nachrichten zu beantworten hat, nicht nur in der Leiste rechts im Hauptfenster angezeigt wird, sondern auch noch im Chatfenster, mag mancher für eine sinnvolle Redundanz halten. Grundlose Funktionsverdopplungen deuten allerdings eher auf mangelhaften Überblick und unzureichende gedankliche Planung hin. Ich halte die Neuerung daher für einen bloßen Gimmick.

Richtig kess wird es aber, dass mir einfach beim Öffnen einer Nachricht die zuletzt geöffnete "überspielt" wird. Wenn ich also mir die Nachricht von User A angeschaut habe, um sie zu beantworten, dann aber zunächst mit User B chatte, muss ich mir erst wieder aus der Leiste heraussuchen, welche Nachricht ich gerade zuvor beantworten wollte.
Das klappt dann vielleicht noch, wenn man nur eine oder zwei offene Nachrichten hat, ganz problemlos. Bei 20 offenen Nachrichten ist das aber gewaltig lästig. Parallel schreiben in mehreren Nachrichten/Chats geht so schon gar nicht.

Und zum Teil ist der Mangel sogar irreparabel. Denn wenn die vollmundig versprochene einmonatige Aufbewahrungszeit der jeweiligen Nachricht mal wieder nach dem unlogischen Royal-Kalender bereits nach 2 Wochen verstrichen ist und dies just in dem unbedachten Moment passiert war, in dem man von User A auf B wechselt, war es das. Die Nachricht A ist futsch. Ich wäre also gezwungen, jede Nachricht, bei der diese Gefahr besteht, zu Sicherheit erst mal auf den Status "speichern" zu setzen und dann nachträglich, wenn ich sie dann beantwortet habe, den Status wieder zu löschen. Umständlicher geht es kaum noch. Und das ist mir jetzt bereits mehrfach passiert.

Wie wäre es, wenn man wie bei den User-Fenstern wenigstens die MÖGLICHKEIT bekäme zu WÄHLEN, dass ein neuer Chat in einem NEUEN Tab geöffnet wird? Dann würde das Beschriebene nicht mehr passieren (zumindest solange der Browser-Cache nicht zwischenzeitlich geleert wird), und vor allem hätte der User wieder - zumindest teilweise - die Kontrolle über die Frage, wann er welche Nachricht beantworten und wann er welches Fenster (welchen Tab) schließen will. Diese Entscheidung ist nicht Aufgabe der - nach der Erfahrung der letzten Monaten - bedauerlicherweise viel zu selbstunkritischen Programmierer von Royal!

Die Möglichkeit die redundante Leiste im Chatfenster abzuschalten, habe ich mir ja schon vergeblich andernorts gewünscht. Dass das ginge, sieht man ja an der neu eingeführten Wahlmöglichkeit bei den Vorschaubildern (wo die Wahlmöglichkeit an sich nicht so wichtig war).



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